Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles ainsi que le bon de retour complété dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé, puis scellez soigneusement le colis.
Dépôt du colis
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais de votre choix ou directement dans l'une de nos boutiques Pimkie.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours via le mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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