Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Pimkie
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons la livraison à domicile ou en point relais. Le délai moyen est de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite en magasin dès 15€ d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner vos articles. Les retours sont gratuits en magasin Pimkie. Pour un retour par voie postale, les frais sont à votre charge.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), les paiements via PayPal, ainsi que les cartes cadeaux Pimkie.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande ne peut plus être modifiée. Si vous changez d'avis, vous pourrez nous retourner les articles dès réception de votre colis.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'avancement dans votre espace 'Mon Compte'.
Comment utiliser un code promotionnel ?
Il vous suffit de saisir votre code dans l'encart 'Code promo' lors de la validation de votre panier avant de procéder au paiement.